Ek bilgi
| Sayı | İktisat ve Toplum Dergisi 119 |
|---|---|
| Sayfa Aralığı | 51 – 66 |
Makaleler
Covıd-19 Pandemisinin Kurum İçi İnovasyon Süreçlerine Etkisi – Sinem Gültoprak Hacı, Gözde Kara,İffet İyigün Meydanlı
₺40,00
İnsanlığın yaşadığı en büyük şoklardan biri olan COVID-19, günlük hayatımızı radikal olarak değiştirmenin yanı sıra, iş dünyası için de ciddi krizlere sebep oldu ve olmaya devam etmekte. Küresel ve ekonomik anlamda artan kırılganlık ve belirsizliğin yanında müşteri davranışlarında da önemli değişiklikler meydana geldi, bu da şirketlerin stratejilerini yeniden değerlendirmesine ve davranışlarını yeniden şekillendirmesine sebep oldu. Ipsos’un yürüttüğü İnovasyon Araştırması çalışmasına1 göre müşteri davranışları bu dönemde ciddi olarak değişti ve birçoğumuzun da gözlemlediği üzere tüketiciler çevrim içi alışverişi daha çok tercih eder hale geldi. Bu durum yalnız çevrim içi alışverişle de kısıtlı değil, birçok hizmet çevrim dışından çevrim içine kaydı; bu da dijital servislerin önemini arttırdı.
